Stiamo cercando un E-commerce & Customer Care Specialist altamente motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. Questa figura avrà un ruolo cruciale nella gestione delle operazioni e-commerce e nell'assistenza clienti, lavorando per migliorare continuamente l'esperienza di acquisto online e la soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:

Il candidato:

• Gestirà e ottimizzerà il sito di e-commerce aggiornando regolarmente prodotti, descrizioni e promozioni.
• Monitorarà metriche chiave come tassi di conversione, traffico e vendite, utilizzando strumenti di analisi per individuare opportunità di miglioramento.
• Collaborerà con altri team per implementare campagne pubblicitarie, promozioni e strategie di email marketing.
• Offrirà supporto ai clienti pre e post-acquisto sui canali di contatto (telefono, mail, Whatsapp)
• Gestirà le spedizioni degli ordini

Requisiti:

• Almeno un anno di esperienza nel Digital Marketing o spiccata passione per la disciplina
• Laurea Triennale/Magistrale in Marketing o Digital Marketing
• Eccellenti abilità comunicative, sia scritte che orali
• Familiarità con Microsoft Office, Shopify, Canva, Mailchimp, Google Analytics, Google Ads, Meta Business Suite e con le attività di SEO copywriting e online advertising
• Capacità di gestire il tempo e progetti multipli in modo efficace
• Creatività e proattività
• Disponibilità all'assunzione full-time
• Conoscenza della lingua Inglese

Nice to have: conoscenza di SAP Business One e di HTML/CSS.

Cosa Offriamo:

Opportunità di sviluppo e crescita professionale all’interno di un ambiente dinamico.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.